Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla ricezione del prodotto. Per procedere, contatta il nostro servizio clienti e comunica la tua intenzione di annullare l’acquisto. Una volta ricevuta la tua richiesta, dovrai restituire il prodotto in condizioni integre e nella confezione originale, entro 15 giorni lavorativi.

Riceverai il rimborso del prezzo d’acquisto entro 30 giorni dalla nostra ricezione del prodotto reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. In base alla garanzia legale, provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo dell’acquisto. Assicurati di restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori e l’imballaggio originale.

Una volta esaminato il prodotto reso, il rimborso sarà emesso entro 30 giorni. Non dimenticare che siamo responsabili per i prodotti venduti e garantiamo la loro qualità.

Una volta completato l’ordine e ricevuta la conferma via email, non è possibile modificarne i dettagli, inclusi prodotti e indirizzo di consegna. Tuttavia, se desideri annullare l’ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Se l’ordine non è stato ancora elaborato e spedito, potremo annullarlo. In caso contrario, potrai restituire il prodotto seguendo le modalità previste per il diritto di recesso.

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme, hai il diritto di richiedere una sostituzione o un rimborso, contattando il nostro servizio clienti.

La garanzia copre solo i difetti riscontrati entro 24 mesi dall’acquisto e non copre i danni derivanti da un uso improprio. Ti invitiamo a conservare l’imballaggio originale e la prova d’acquisto per eventuali richieste di assistenza.

Sì, puoi restituire un prodotto anche se è stato aperto, a condizione che non sia stato utilizzato e che sia nelle condizioni originali. La confezione deve essere integra e completa di tutte le parti e gli accessori.

Dopo aver ricevuto il prodotto reso e verificato che soddisfi i requisiti, ti rimborseremo l’importo pagato. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione rimarranno a tuo carico, come previsto dal Codice del Consumo.

Sì, è possibile combinare più coupon in un unico acquisto, ma solo a nostra discrezione. In alcune promozioni o offerte speciali, i coupon dati in omaggio possono essere combinati per ottenere un vantaggio aggiuntivo. Tuttavia, questa possibilità dipende dalle condizioni specifiche della promozione.

Prima di effettuare un acquisto, ti consigliamo di verificare i termini e le condizioni dell’offerta per scoprire se la combinazione dei coupon è consentita.

Se il tuo coupon dato in omaggio scade prima di essere utilizzato, purtroppo non potrai riscattarlo. Ti consigliamo di prestare attenzione alla data di scadenza riportata chiaramente sul coupon stesso. In alcuni casi, potrebbe essere possibile ottenere assistenza o trovare una soluzione alternativa contattando il servizio clienti.

Tuttavia, non possiamo garantire il rinnovo o la riemissione di coupon scaduti, quindi è importante utilizzarli entro il periodo previsto.